Looplus 校園共享電動車-服務條約

1. 前言

1-1 服務內容及名詞定義

Looplus 是由路加服務科技股份有限公司 (以下簡稱「本公司」) 所開發及提供之自動化電動二輪車站點式服務 (以下簡稱「本服務」) 。

1-2 公司權利

任何時候本公司皆有權利修改本條約的任何條款,一旦更動條約內容,本公司將會使用適當方式通知使用者修改內容(包含但不限於在 Looplus 軟體上公布修改後的協定內容)。若不同意本公司對本條約相關條款所做的修改,使用者應停止使用本服務,若使用者繼續使用本服務,則視為使用者同意並接受本公司對本協議相關條款所做的修改。

1-3 閱讀協定義務告知

開始使用本服務前,使用者應認真閱讀並充分理解本條約中各條款,特別涉及限制、免除公司責任條款、用戶權利相關條款、約定爭議解決方式、司法管轄、法律適用條款及使用服務注意事項。請您審慎閱讀,一旦註冊成為本服務之會員即表示同意並接受本條約。若您不接受本條約的部分或全部內容,請勿勾選”‘同意”並點選下一頁(限制民事行為能力人應在法定監護人同意下閱讀、理解及使用本服務)。除非您接受本條約所有條款,否則您無權使用本軟體及其相關服務。您的帳號獲取、登錄和使用本服務等行為將視為對本《協定》的接受以及接受本《協定》各項條款的約束。

Looplus 保留權利,得自行決定增加、變更、編輯、修正、修訂、修改或刪除本協定且不另行通知。除於協定中另有規定者外,本協定的更新版本將於公告日生效。您應定期檢閱本協定,以確認其有無變更。此外,您在更新版本公告日後對於本網站的持續使用,將視為您已瞭解並同意該變更內容。

2. 會員須知

2-1 會員申請資格

18歲以上持有本國身分證、本國有效駕駛執照之自然人,境外或外籍人士應持有效期限內台灣居留證或護照、有效期限內之國際駕駛執照,並提供完整詳實正確的個人資料方可申請會員。

2-2 會員定義

於本公司所發行之官方 APP 或其他經本公司核可之註冊方式,包括但不限於透過合作夥伴之平台完成註冊程序,並經本公司審核通過,方取得會員資格。

2-3 會員責任

若您提供任何錯誤或不實資料,或欠缺必要資料時,本公司有權在不主動通知您的狀況下拒絕提供部分或全部之服務(包括凍結或終止儲值帳戶之使用)。

3. 智慧財產權聲明

3-1 智慧財產權範圍

本「Looplus」軟體由本公司開發。「Looplus」軟體相關所有資訊內容,包含但不限於:文字表述及其組合、圖示、圖飾、圖表、色彩、介面設計、版面框架、有關資料、印刷材料、或電子文檔等均受著作權法、商標法、專利法、公平交易法和相應的國際條約以及其他公平競爭與智慧財產權法律法規的保護,除涉及協力廠商授權的軟體或技術外,本公司享有上述智慧財產權。

3-2 智慧財產權宣言

未經本公司書面同意,用戶不得為任何營利性或非營利性的目的重製、實施、利用、轉讓或許可任何第三人重製、實施、利用、轉讓上述智慧財產權,本公司保留追究上述未經許可使用責任的權利。

4. 資料蒐集

4-1 定義

  1. 個人資料

您與您的法定代理人同意本公司為驗證會員身份並使用本服務,得以取得您的個人資料,包括但不限於(C001、C002、C003、C011、C021、C023、C024、C033、C034、C035、C036、C038、C039、C040、C051、C052、C061、C064、C068、C081、C093、C114、C115):姓名、身分證字號、戶籍地址、通訊地址、就讀學校和系級、電話號碼、行動電話、電子郵件地址、信用卡號碼等具個人識別功能的資訊及使用本公司服務時產生的相關紀錄,含IP位址、手機GPS、機車GPS和其他感應器。個人資料如有登錄不實、不完整或錯誤者,本公司有權暫停或終止您使用本服務之全部或一部分。提醒您,冒用身份可能觸犯相關刑事法律,請小心謹慎。

  1. 非個人資料

一旦使用「Looplus」軟體或網頁,本公司及本公司的策略夥伴可蒐集您的「非個人資訊」用於追蹤您對本服務的使用及活動情況。非個人資訊指無法單獨用以判斷或直接聯想出特定個人的資訊,包含但不限於路線、騎乘資訊、藉由或經由網路信標或cookies所蒐集的資訊。例如,本公司在軟體內的公告使用網路信標,以得知您是否開啟本公司公布之訊息,或是分析您的騎乘資訊(包含但不限於平均車速、傾角)以了解您的騎乘習慣。

4-2 使用方式

我們可為以下目的使用你的個人資料及非個人資料:

  1. 本公司之服務及業務管理
  2. 為您提供更優質的服務
  3. 為您提供更加個人化的服務
  4. 確保本服務安全及防止詐欺行為
  5. 確保我們的使用協定被遵守

4-3 資訊保護

本公司將採取合理適當機制以避免您所提供的個人資訊遭到非法或未經授權的存取、利用、修改或處理以避免前述個人資訊遭到侵害或喪失。本公司得使用第三方服務作為前述合理適當機制。您則須為自己選擇分享或提交至公開場域之資料負責。

5. 使用者權益

5-1 個人資料處理權利

就本服務所蒐集與保存的您的個人資料,您有權依中華民國個人資料保護法第3條:(1)查詢或請求閱覽;(2)請求製給複製本;(3)請求補充或更正;(4)請求停止蒐集、處理或利用;(5)請求刪除。

如您提出上述要求,應自行負擔因此所產生之損失或損害,包括但不限於:本公司可能無法提供本服務之全部或部分、提前終止與您的契約關係、依法或基於風險管理等因素拒絕您所提出之要求。欲行使以上權利,請以電子郵件來信至: Support-00@loopluscooter.com  。

5-2 使用服務權益

本公司電動二輪車已投保強制險,若您依本服務協定之規定使用電動二輪車時,造成第三人死亡,身體傷害之最高理賠總額,每一事故新台幣 200 萬元。若因您的故意或過失使賠償損失之金額超過上述標準上限及範圍者 (財損、精神工作等損失) 超過之部分將由您自行負擔,與本公司無涉。本公司車輛投保下列保險:

  1. 附加駕駛人傷害險:單一事故死亡殘廢保額為 200 萬元、傷害醫療給付保額為 20 萬元。
  2. 第三人責任險:每人傷亡保額為 200 萬元,每次事故傷亡總保額為 400 萬元,每次事故財務損失保額為 20 萬元。
  3. 乘客體商保險:每一個人傷亡保額為 100 萬元,每次事故上限100 萬元。

6. 使用服務及騎乘注意事項

6-1 使用服務注意事項

  1. 自會員審核通過日起會員即生效,使用期限至由依本服務協定或依法律之事由而終止之日止。
  2. 電動二輪車及隨車附件之所有權屬於本公司,租賃期間內,承租人(使用者)應盡善良管理人注意義務,保管本自行車及隨車附件,禁止出賣、質押、典當車輛,若發生前述狀況,使用者(承租人)須承擔相關法律責任。
  3. 您充分了解並同意,本公司將依車輛可供租借之實際狀況提供本服務,無法保證站點內隨時有車輛提供租借,本公司將持續優化監控管理系統與調度機制,盡可能滿足註冊會員之租用需求。
  4. 租賃期間會員應自行駕駛,非經本公司同意並登記於服務協定,不可交由他人駕駛。不得載送違禁品、危險品、不潔或容易汙損車輛物品及不適宜之隨車動物等;您充分了解並同意遵守中華民國相關法規及道路騎乘之慣例,絕對不以任何非法目的或非法方式使用本服務,並保證絕不利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為。違反者本公司得單方面中指會員資格及租賃契約、並即時回收車輛,若另有損害或任何衍生費用,得向違反者請求賠償。
  5. 當會員註冊所持駕駛執照遭到吊銷、吊扣或註銷,須主動通知本公司。本公司於收到通知之日起將暫停或終止其會員資格及全部或部分使用本服務之權利;若未主動告知並租借將視為違規,除應自行負擔法律責任且可能不受本公司投保保險之保障外,如因違規造成本公司受罰鍰處罰或賠償問題,本公司得向該會員請求損害賠償。
  6. 您充分了解並同意本公司系統可能因電信業者、信用卡業者所提供之軟硬體設備及網路系統故障、個人智慧行動裝置故障或因天災等不可抗力因素而出現延遲、中斷、資料傳輸或儲存錯誤、故障。若因此導致會員無法及時完成手機租借、歸還車輛而導致行程延後等狀況發生,本公司恕不負相關責任。
  7. 您充分了解並同意,若自本服務之網站、軟體擷取任何資料或圖片而導致會員手機、電腦系統出現損害,本公司不負賠償之責任。
  8. 您充分了解並同意配合公平使用租借原則,不以投機方式連續或長期占用車輛,造成其他會員使用上之不便,若經檢舉並查證為實,本公司有權暫停您全部或部分之服務。
  9. 您必須盡善良管理人義務,妥善保管您租用的電動二輪車,若在租借期間遺失,需主動與地區警察單位報案並取得報案證明,您須支付自租借時起至報案證明單所載遺失時間之期間之租借費用。您應持前述報案證明單至本公司服務中心(新竹市東區自由路69號9樓之2)通報車輛遺失,若自遺失日起三個月內未尋獲車輛者,應賠償本公司包含遺失車輛折舊後之殘值及其他損失(包含但不限於營業損失)。 
  10. 本公司為您代繳之費用及調度服務費,將依據系統資料進行通知後扣款,若有疑慮應於收到通知後七日內向客服人員申訴。

6-2 騎乘注意事項

  1. 本服務提供租賃之電動二輪車,您同意會充分了解並遵守「道路交通管理處罰條例」及「道路交通安全規則」規定,特別涉及電動自行車依法不能雙載、超載部分。
  2. 會員應盡善良管理人注意義務,保管及維護本電動機車,禁止出賣、質押、典當電動機車等行為。如因可歸責於會員之事由,致本電動機車損壞者,該損壞之電動機車所有權仍屬本公司,會員並應賠償本公司修理期間之租金損失,營業租金損失單日最高上限為1500元,計算基礎以事件發生時點起,至本公司取回車輛時止。(跨凌晨零時則算次日) 與修復費用或損壞車輛折舊後殘值,以較低者為準;如因可歸責於會員之事由,致本電動機車滅失者,會員應賠償本公司滅失車輛折舊後之殘值。造成隨車配件包含但不限於安全帽及感應卡,損壞、滅失或遺失者,須照原價賠償。
  3. 騎乘完畢時,應將車輛停放在本公司營運站點之車格內,將配件回歸原處(後方置物箱之鑰匙及感應卡放置於在坐墊下車廂內),並將確認車廂已鎖上,再將機車熄火並將充電裝置安裝上機車插座,確認APP機車為充電並顯示還車按鈕,車輛確實熄火及充電裝置確實安裝、APP顯示歸還成功後,將收到付款成功及扣款訊息與電子發票,確認完成租借規還程序正確無誤後方可離開車輛。
  4. 租借期間,若有任何違反交通規則所生之處罰案件,本公司會向監理單位申請罰單轉罰,再由監理單位函文通知承租人,所生罰鍰應由會員負責繳清。如由本公司代墊繳納者,會員應負責償還。另如電動二輪車於租借期間被拖吊,會員應立即通知本公司客服人員,且自電動二輪車被拖吊之時起至主管機關通知得領回之時止之租借費用及拖吊費、保管費、調度處理費,皆由會員負擔;如電動二輪車於租借完畢後因最後使用之會員違規停放致被拖吊,該會員應負擔拖吊費、保管費、調度處理費。如因酒駕致電動二輪車遭監理機關移置保管,該會員應繳納罰鍰,並提供繳款單據正本至本公司服務中心 (地址:新竹市東區自由路69號9樓之2),並應負擔自車輛被移置保管時起,至主管機關通知得領回時止,期間所產生之租借費、拖吊費、保管費以及調度處理費,前述各項費用將依據系統資料進行通知後扣款,如有疑義應於收到通知後七日內向客服人員申訴。
  5. 因為您的過失(例如忘記還車、將電動二輪車停放於私人場所等),致電動二輪車無法正常提供他人租借時,應按比例賠償本公司之營業租金損失。營業租金損失單日最高上限為1,500元,計算基礎以事件發生時點起,至本公司取回車輛時止。(跨凌晨零時則算次日)。本公司提供之道路服務,依照救援距離及救援難度,收費為每次 500 元起。
  6. 如會員將機車停放於公共路外停車場之私人停車場,必須自行負擔停車費用。若由本公司代繳停車,將根據系統資料通之後進行扣款(含代繳服務費用50元)。
  7. 電動機車、電動自行車如果發生擦撞或毀損,除有不能報案之情形外,您應立即報案並通知本公司修護處理。 此外,未徵得保險公司同意前,不得私下與事故對方達成和解。如因可歸責於您之事由所生之救援費、修理費、電動機車修理期間之租金損失,或造成第三人之一切損害,必須自行負擔。
  8. 會員於還車時請注意電動機車車廂內或車輛前側有無遺落會員或乘客之個人物品,本公司對於會員與乘客之個人物品,不負保管責任。如於車廂內或車輛前側拾獲會員遺失物,本公司將於官方網站公告招領,會員需自行承擔本公司作業所需之等待時間以及相關處理費用,並於領回遺失物之同時繳納相關處理費用。
  1. 遺失物之領回僅限承租電動機車之會員本人,如會員本人無法親自領取,則應由會員本人出具委託書由第三人代為領回。
  2. 如本公司拾獲貴重物品,包含現金、電子票證、有價證券、金飾、珠寶等,或其他價值依本公司估計市值超過新台幣 5000 元者,於官方網站公告三個工作日後仍無人領回,本公司即會將該物品交存轄區之警察機關。
  3. 市值未超過新台幣 5000 元者,逾保管期限之處理方式:自拾獲遺失物公告日起算屆滿六個月後,如逾期無人認領,遺失人即喪失該遺失物之所有權;本公司依法得逕行處理遺失物之捐助、拍賣、丟棄等。
  4. 遺失物若為易腐敗或有其生命周期之物品,本公司將直接丟棄不予公告招領。
  5. 遺失物拾得後六個月法定期間之計算,係自拾得人為招領之揭示或通知所有人或報告及交存拾得物至警察機關之翌日起算。
  6. 其他未盡事宜之說明以本公司之APP 公告為準。

7. 付費及信用卡使用須知

  1. 不得使用以竊盜、冒用等不當、非法之手段取得的他人帳戶及信用卡資料。
  2. 您的帳戶及信用卡資料遭到盜用或發生其他任何安全問題時,您將立即通知本公司。
  3. 完成本服務的登記程序之後,您需維持信用卡的機密安全。
  4. 若使用本服務未將車輛停進合法停車格,因違規而產生之罰鍰及相關處理費用,將依據系統資料進行通知後扣款,如有疑義應於收到通知後七日內向本公司書面申訴。
  5. 您在騎乘期間產生的交通罰單與各類服務費,將依據系統資料進行通知後扣款,如有疑義應於收到通知後七日內向本公司書面申訴。
  6. 會員租金付款方式為信用卡或 Visa 金融卡。您持已註冊開卡之有效卡,綁定於官方APP中。  

8. 費率及規則

  1. 費率以APP之最新公告為準。
  2. 本服務計費涉及時間因素,包含但不限於起租時點、歸還時點、總租借期間,皆以本公司電腦系統時間為準。
  3. 如對騎乘費用有任何異議,請於還車後七日內向本公司申請複查與申訴。
  4. 本服務提供之所有計費價格皆以無條件進位,例如:21.2 元則以 22 元計價。
  5. 本公司舉辦之活動、抽獎或其他任何回饋、補償方案所發出的騎乘金,僅限符合領取資格者本人使用,禁止轉讓、轉賣或或以任何方式兌換騎乘金予他人使用,會員若有違反上述事項之情事,本公司得不經通知直接收回發出之騎乘金,並對違約之會員中止提供全部或部份服務。
  6. 本服務提供之方案若有時效性,則會於到期日當天寄發通知信至註冊之聯絡信箱。
  7. 您在服務終止前所獲得之騎乘金,可能因此損失部份使用時間或直接過期而無法使用,對此本公司有權不做任何補償。

  9. 服務變更、終止、暫停或中斷

 會員如有發生下列情況,本公司將保留變更、暫停或終止其會員資格或使用一部或全部服務之權利:

  1. 自行申請暫停或終止會員資格;
  2. 提供不實的個人資料;
  3. 駕駛執照遭到吊扣、吊銷或註銷者,依本服務條款第四條第 4 項處理;
  4. 提供偽冒或非法取得之信用卡號進行交易;
  5. 意圖入侵或破壞本網站各項服務及系統;
  6. 違反本公司服務條款規定或中華民國法律;
  7. 依法院或政府機關命令要求暫停或終止會員資格;
  8. 無法遵守本公司舉辦活動之條件,經溝通後仍持續惡意言語攻擊;本公司保有活動解釋權;
  9. 其他依本公司判斷可能影響服務或營運之行為或任何爭議事項。

如有上述情事發生,應由會員本身自負法律責任,且會員可能不受本公司投保保險之保障,本公司也將主動配合主管機關調查處理,若因此而使本公司衍伸出各種損害及費用,會員應負擔賠償責任。會員資格遭暫停或終止時,若儲值帳戶內有儲值金額未用盡,或仍有無限騎方案之「時間方案」未用盡等情形,請主動聯繫本公司,本公司將於扣除行政手續費用後,將儲值金額退還,或依方案剩餘比例退回,並收取行政手續費用。然因活動受贈之騎乘金,本公司有權不做任何補償。您於本服務註冊之帳號不可轉讓予任意第三人,且您於本服務上之任何權利,於本公司接獲您本人、代理人或受託人之通知,或依警察檢調機關之要求停止使用本服務,或您連續一年以上未使用本服務,或自本公司取得您的死亡證明文件所載之死亡時間起,您的帳號將被終止,本公司並得刪除帳號相關資料及交易紀錄。

10. 爭議解決

10-1 違約

  1. 公司違約

如因本公司違反有關法律、法規或本協議項中的任何條款而給用戶造成損失,本公司同意承擔由此造成的損害賠償責任。

  1. 用戶違約

用戶同意保障和維護本公司及其他用戶的利益,如因用戶違反有關法律、法規或本協議項下的任何條款而給本公司或任何其他第三人造成損失,用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任,包括但不限於賠償本公司所有直接和間接損失。

10-2  適用法律

本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用台灣法律並受台灣法院管轄。如雙方就本協定內容或其執行發生任何爭議,雙方應儘量友好協商解決;協商不成時,任何一方均可向臺灣新竹地方法院或是實際使用地提起訴訟。

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